الأسلوب والنبرة والشخصية

تخيل شركة تقنية ناشئة أطلقت مؤخرًا برنامجًا برمجيًا مبتكرًا وسهل الاستخدام. علامتها التجارية مبنية على الحداثة وسهولة التواصل والمساعدة. ومع ذلك، عندما يتفاعل مستخدم جديد مع روبوت الدعم المُدعّم بالذكاء الاصطناعي لأول مرة، تُقابله ردود آلية ورسمية للغاية وباردة. يُقدّم الروبوت معلومات دقيقة، لكن تجربة المستخدم تبدو غير شخصية ولا تُلبّي توقعاته. لا تتوافق التجربة مع أسلوب العلامة التجارية أو أسلوب التفاعل المُراد.

يُسلّط هذا السيناريو الضوء على جانبٍ بالغ الأهمية في بناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي: فطريقة تواصل النموذج لا تقل أهميةً عن المحتوى الذي يُنتجه. صوت الذكاء الاصطناعي، الذي يشمل أسلوبه ونبرته وشخصيته، ليس نتيجةً عرضيةً، بل هو عنصرٌ أساسيٌّ وقابلٌ للهندسة في تجربة المستخدم. فالصوت المُصمّم بإتقانٍ قادرٌ بناء الثقة، وتعزيز هوية العلامة التجارية، وجعل التطبيق ممتعًا للغاية. أما الصوت غير المُتوافق فقد يُدمّر كل هذه المزايا.

يتجاوز هذا الدرس البنية المنطقية للمطالبات ليشمل جوانب التواصل والسلوك في إخراج النموذج. سنعرّف مفاهيم الأسلوب والنبرة والشخصية، ونغطي تقنيات عملية للتحكم بها بما يتوافق مع متطلبات التطبيق.

تحديد المفاهيم: الأسلوب مقابل النبرة مقابل الشخصية

قبل أن نتمكن من التحكم بفعالية في صوت ذكائنا الاصطناعي، علينا بناء مفردات مشتركة وفهم المعاني المميزة لهذه المفاهيم الثلاثة المترابطة. فهي الروافع الأساسية التي سنستخدمها لتشكيل إخراج الذكاء الاصطناعي.

• النبرة: تشير النبرة إلى الموقف أو الشعور العاطفي الذي ينقله النص. إنها نبض استجابة ، وتُحدد شعور المستخدم عند قراءتها. يمكن أن تتغير النبرة من استجابة إلى أخرى بناءً على السياق. على سبيل المثال، قد تكون نبرة روبوت الدعم متعاطفة عندما يشعر المستخدم بالإحباط، ومُبتهجة عند حل مشكلته.

  • أمثلة: ...